Unsere Lieferzeit beträgt, je nach Produkt und Aufwand 2-3 Werktage innerhalb von Deutschland und Österreich. Die Lieferung in andere Länder beträgt circa 7-10 Werktage.

Wir bitten um Verständnis, dass es zu Stoßzeiten (wie z. B.: Feiertagen) zu Verzögerungen kommen kann.

Für Lieferung innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei.

Wenn deine Bestellung laut E-Mail zugestellt worden ist, du diese aber nicht erhalten hast, kontaktiere unseren Kundensupport info@zalia-jewellery.com und wir setzten uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Falls deine Sendeverfolgung sich einige Tage nicht ändert, bitten wir um etwas Geduld, falls du Fragen hast kannst du uns ebenfalls gerne kontaktieren.

Falls Du eine Falschlieferung erhalten hast, bitten wir dich schnellstmöglich unseren Kundensupport zu kontaktieren info@zalia-jewellery.com .

Wir kümmern uns so schnelles geht um das Problem und lassen Dir dein richtiges Produkt unverzüglich zu kommen.

Falls Du eine Änderung an der Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere bitte hier zu umgehend unseren Kundensupport info@zalia-jewellery.com, bitte vergesse nicht deinen Namen und deine Bestellnummer anzugeben.

Leider können wir Dir nicht garantieren, dass wir deine Nachricht rechtzeitig lesen und deine Bestellung abändern, wir bitten um Verständnis.

Falls Du deine Lieferadresse ändern möchtest, kontaktiere bitte hier zu umgehend unseren Kundensupport info@zalia-jewellery.com, bitte vergesse nicht deinen Namen und deine Bestellnummer anzugeben.

Leider können wir Dir nicht garantieren, dass wir deine Nachricht rechtzeitig lesen, wir bitten um Verständnis, falls sich dein Paket deswegen um ein paar Tage verzögert.

Du bekommst auf alle unsere Produkte zwei Jahre lang Garantie. Doch auch außerhalb dieser Frist kannst Du uns jederzeit kontaktieren und gemeinsam finden wir eine Lösung.

Du möchtest deine Garantie in Anspruch nehmen? Dann kannst Du gerne unseren Support per E-Mail kontaktieren info@zalia-jewellery.com, wir kümmern uns schnellmöglich um dein Anliegen. Gebe bitte bei jeder E-Mail deinen vollständigen Namen sowie Bestellnummer an, damit wir deine Bestellung zur Dir zuordnen können.

Du hast das Recht die Ware innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.

Ausgenommen davon sind hygienische Artikel, wie z.B. Ohrringe

Kontaktiere hier zu bitte unseren Kundensupport info@zalia-jewellery.com.

Bitte beachte das gravierte und personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Dasselbe gilt für Ohrringe, diese sind aus hygienischen Gründen ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

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